El director de Cumplimiento Operativo, Paul Finnigen, analica la tecnología detrás de la integridad y el cumplimiento en el deporte.
Lee masEl CEO de Kambi, Kristian Nylén, habló con SBC sobre cómo el proveedor está aumentando su estrategia de producto para impulsar a la industria hacia una nueva era.
SBC: Kambi reveló recientemente su estrategia a largo plazo a inversores y analistas en su Capital Markets Day. ¿Cuáles fueron los resultados clave del día?
Kristian Nylén: Una conclusión clave del evento fue notificar cómo estamos ampliando nuestra oferta a través de servicios independientes y la apertura de la plataforma Kambi, parte de la estrategia de desarrollo de productos más amplia, que no solo aumentará nuestro mercado objetivo, sino que también fortalecerá nuestra casa de apuestas deportivas líder en el mercado.
Creemos que la mayoría de los operadores en los mercados regulados seguirán requiriendo una solución llave en mano completa de alto rendimiento,
y nuestro enfoque sigue siendo ampliar los límites de nuestra oferta completa de apuestas deportivas y, al mismo tiempo, tener la flexibilidad para proporcionar elementos independientes para aquellos que buscan elevar el nivel de su propia plataforma. Esto incluirá productos como el ganador de premios Bet Builder de Kambi, así como precios individuales y servicios comerciales en diferentes deportes.
Yendo hacia ICE en las próximas semanas, esperamos mostrar estos servicios modulares al mercado más amplio y también exhibir nuestras adquisiciones recientes. Abios, líderes en el campo de contenido, probabilidades y datos de deportes electrónicos, y Shape Games, el proveedor más importante de la industria de tecnología front-end totalmente nativa, también estarán presentes en el stand de Kambi, ya que ambos se incorporaron recientemente al grupo.
SBC: Durante el Capital Markets Day de Kambi, también presentaron el “trading algorítmico” por primera vez. ¿Puedes ampliar lo que esto significa para las apuestas deportivas?
K.N.: En términos simples, el trading algorítmico significa sondear el precio y el cambio de probabilidades sin intervención humana. El crecimiento del poder de cómputo, la riqueza y profundidad de los datos disponibles y la solidez de los algoritmos y modelos de Kambi nos han permitido traer al mercado la próxima generación de estrategia comercial. Operar con algoritmos (auténtica automatización) nos permite ampliar en gran medida la cantidad de ofertas de apuestas disponibles, impulsar la creación de nuevos productos y la amplitud de la combinabilidad que podemos ofrecer a través de la casa de apuestas Kambi.
Hasta este momento, una gran parte de la creación de productos de apuestas deportivas se ha guiado por la capacidad del departamento comercial para fijar el precio y administrar el riesgo de ciertas ofertas de apuestas. La automatización completa del trading algorítmico elimina estas limitaciones.
El comportamiento del usuario final se está moviendo cada vez más hacia el tipo de productos que solo los algoritmos complejos y la IA son capaces de ofrecer, y vale la pena enfatizar que esta evolución en la automatización comercial a través de la IA y los potentes algoritmos será el estándar en los próximos años: los operadores no pueden permitirse el lujo de arriesgarse a jugar a ponerse al día demasiado tarde. Nuestra combinación con los principales diseñadores de UX de la industria, Shape Games, nos permitirá desbloquear las posibilidades que esta oferta cada vez más ilimitada nos permite explorar.
SBC: ¿Por qué Kambi ha decidido vender servicios de módulos además de su casa de apuestas deportivas completa?
K.N.: En los más de 10 años desde que se fundó Kambi, la plataforma principal de apuestas deportivas ha crecido mucho tanto en la calidad como en la profundidad de las experiencias que puede ofrecer a los clientes de nuestros socios. La flexibilidad ha sido una piedra angular del crecimiento que hemos impulsado para nuestros socios, ofreciendo la capacidad de diferenciarse ampliamente tanto en el front-end, los precios y la experiencia del cliente. La demanda de nuestro servicio completo sigue siendo tan fuerte como siempre, viendo que más de 10 nuevos socios se unieron a la red de Kambi en los últimos 12 meses. Pero a medida que evoluciona el mercado, también deben hacerlo nuestros servicios.
Pasar a los servicios modularizados fue simplemente una evolución natural de nuestra estrategia de empoderamiento con los operadores, lo que nos permitió elevar los elementos de las apuestas deportivas principales de los operadores con diferentes productos de apuestas independientes. Siempre buscamos brindar a nuestros socios una mayor flexibilidad y, en pocas palabras, limitar estos elementos individuales de primera clase solo a nuestro servicio completo es limitar su potencial. Además de aumentar nuestro mercado total direccionable con operadores que buscan elevar sus apuestas deportivas existentes, esto también mejorará los niveles a los que Kambi puede servir a nuestros socios existentes.
Al proporcionar módulos individuales de la casa de apuestas deportivas Kambi para que los operadores mejoren sus plataformas y capacidades, también estamos abriendo nuestra plataforma para permitir que los operadores conecten otro contenido a la casa de apuestas deportivas Kambi. Esto mejorará en gran medida la capacidad de los operadores en la plataforma Kambi para aplicar su propio comercio, por ejemplo, tomando el control de la estrategia comercial de un deporte en particular para aprovechar la experiencia interna existente.
SBC: ¿Cómo afectará este enfoque a la casa de apuestas llave en mano de Kambi?
K.N.: Nuestra casa de apuestas deportivas completa seguirá siendo nuestro servicio principal, ya que la mayoría de los operadores en los mercados regulados de todo el mundo seguirán necesitando una plataforma integral de servicio completo. Continuar asegurándonos de que nuestra solución completa lidere el mercado es parte integral de nuestro producto y de la estrategia más amplia de la empresa.
Lo que la expansión de nuestra oferta a servicios modularizados nos permitirá lograr es el desarrollo de productos nuevos y emocionantes a mayor velocidad y con aún más eficiencia. Atender las necesidades de los operadores que buscan lograr mejoras significativas en sus apuestas deportivas existentes reforzará la escalabilidad, el enfoque y la innovación de todo el negocio de Kambi.
El aumento en la escala de nuestro mercado total direccionable y el potencial mejorado para la generación de ingresos que viene con la modularización de nuestro servicio también nos permitirán invertir más recursos para garantizar que cada aspecto de nuestro servicio sea tan sólido como sea posible.
SBC: ¿Qué hará que los módulos independientes de Kambi sean únicos en un mercado tan competitivo?
K.N.: El factor central que diferencia a estos módulos de los productos ofrecidos por nuestros competidores es que existen como parte de la casa de apuestas deportivas principal de Kambi, con toda la calidad, seguridad y cumplimiento normativo que esto conlleva. Creemos que esto le da a Kambi una ventaja competitiva sobre otros proveedores de apuestas deportivas B2B, que en su mayoría no tienen la visión completa de las apuestas deportivas. El resultado es que se ha demostrado que los módulos funcionan como parte de un marco de apuestas deportivas, beneficiándose de una visión más amplia y completa de cómo funcionan y se cruzan con otros elementos de la casa de apuestas deportivas.
Cuando los socios lanzan productos con Kambi, no lo hacen desde cero. Lo hacen con el beneficio completo de nuestros años de experiencia operativa y la gran cantidad de datos de red para aprovechar. La estrecha integración con el producto central fortalece significativamente los datos y el soporte brindado a estos módulos, mientras que al mismo tiempo ofrece a los socios la independencia necesaria para aprovechar al máximo esos beneficios y ofrecer los productos que sus jugadores desearán.
SBC: ¿Cuál es tu opinión sobre el debate en curso sobre la contratación interna y externa en las apuestas deportivas?
K.N.: La conversación sobre si un operador está mejor atendido mediante la contratación interna o externa de su casa de apuestas deportivas es casi tan antigua como la industria misma, con un interés en el tema ciertamente renovado por el crecimiento de las apuestas deportivas en Estados Unidos.
Yo diría que para cualquier operador, nunca es tan sencillo como adoptar un enfoque de “uno u otro” para trabajar internamente o subcontratar esta función.
Enmarcar el debate de esta manera no refleja con precisión la realidad del panorama de las apuestas deportivas modernas. No hay un operador activo en la actualidad que maneje todas las operaciones de apuestas deportivas internamente, y todos emplean servicios subcontratados hasta cierto punto, ya sea incorporando fuentes de precios de terceros o haciendo uso de un creador de apuestas externo, por ejemplo.
La verdadera pregunta no es si un operador debe subcontratar o no, sino en qué medida debe un operador subcontratar los componentes de su casa de apuestas deportivas, como la plataforma, la compilación de cuotas, la gestión de riesgos, la interfaz de apuestas deportivas o la plataforma de gestión de cuentas de jugadores, para ofrecer algunos ejemplos. El alcance de esta subcontratación se reducirá a la estrategia de cada empresa individual, pero no hay ninguna que opere hoy en día con una confianza del 100 por ciento en tecnología propietaria.
Mi opinión es que con el tiempo veremos un cambio hacia una mayor subcontratación a medida que la industria madure. La gran mayoría de las industrias tecnológicas maduras ven a las empresas líderes subcontratar una gran parte de su suministro, y no vemos ninguna razón por la que las apuestas deportivas deban ser diferentes a largo plazo. Incluso podemos ver que este cambio se acelere durante la crisis económica actual, ya que los operadores buscan alternativas de terceros de alta calidad pero eficientes.
SBC: Finalmente, ¿qué papel jugarán las fusiones y adquisiciones en la estrategia de la empresa?
K.N.: La incorporación de Abios y Shape Games al Grupo Kambi en el transcurso de los últimos 18 meses ejemplifica el enfoque de Kambi para las fusiones y adquisiciones. Nuestro objetivo final es garantizar que nuestros socios tengan acceso a la gama de soluciones más completa y de alto rendimiento en apuestas deportivas, y si una empresa en particular pudiera ayudarnos a cumplir ese objetivo, entonces, por supuesto, consideraríamos una adquisición al precio correcto.
Específicamente en Abios y Shape Games, con la oportunidad de deportes electrónicos que muestra un potencial de crecimiento considerable y una excelente tecnología de front-end totalmente nativa que se convertirá en un punto de diferenciación cada vez más crucial para las casas de apuestas deportivas, estas adquisiciones refuerzan significativamente el potencial combinado de los tres negocios mientras también fortaleciendo las capacidades de Kambi en dos áreas clave.
