Kambi Aviso de Privacidade do Jogador

Kambi Aviso de Privacidade do Jogador

Este Aviso de Privacidade do Jogador da Kambi (“o AP Jogador Kambi”) é apenas aplicável a jogadores. Por jogadores, entendemos os utilizadores registados que tenham uma conta ou perfil num operador de jogos de apostas que use a plataforma de apostas desportivas da Kambi (cada, um “Operador”).

O Kambi Group plc é uma empresa registada em Malta e lista no First North no NASDAQ, Estocolmo, com endereço registado em Level 3, Quantum House, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, XBX1120 (“Kambi HQ”). O Kambi HQ, trabalhando com outras entidades Kambi (incluindo essas entidades referidas na secção “Contacte-nos” abaixo – juntamente “Kambi”, “nós” e/ou “nosso”), fornece uma solução de plataforma de apostas desportivas para Operadores. A solução implica a Kambi rever e gerir as apostas colocadas através de um website do Operador (que use a plataforma Kambi), de modo a gerir os riscos associados com essas apostas. Este AP Jogador Kambi explica como lidamos com os teus Dados Pessoais onde és um jogador e a tua aposta tenha sido movida através da nossa plataforma. Por favor, lê este AP Jogador Kambi com atenção para entender como iremos tratar os teus Dados Pessoais. Este AP Jogador Kambi é suplementar a qualquer outro aviso de privacidade publicado por cada Operador.

Para fins deste AP Jogador Kambi, Kambi é o “Controlador” dos teus Dados Pessoais. Isto porque, quando processamos os teus Dados Pessoais, faremos determinações quanto ao porquê e como os seus Dados Pessoais são processados.

Caso não sejas um jogador, mas sim um visitante do nosso website, ou se estiveres a receber marketing e outros serviços da nossa parte, por favor consulta o Kambi Aviso de Privacidade do Jogador, o qual fornece informação sobre como a Kambi irá gerir os seus Dados Pessoais nessas circunstâncias.

Tipos de dados que recolhemos/processamos:

Iremos recolher determinada informação sobre como ti quando és um jogador. Esta informação origina do Operador em que deténs a conta. Obtemos esta informação deles quando os mesmos subscrevem os nossos serviços e nos passam a informação. Alternativamente, iremos obter esta informação directamente de ti por virtude de obter informação sobre o dispositivo que usas para fazer a aposta, o qual é doravante ligado à outra informação que temos sobre ti, bem como a informação sobre as apostas que fazes. Adicionalmente, pode haver alguma informação que geramos sobre ti de modo a fornecermos os nossos serviços.

Por Dados Pessoais entendemos informação que possa ser usada para te identificar, quer por ela própria ou quando combinada com outra informação que detemos ou que esteja disponível para nós.

O tipo de informação que recebemos, recolhemos ou processamos sobre ti é como o que se segue:

  • Informação técnica do teu computador/portátil/tablet/smartphone, incluindo:
    • O seu endereço IP;
    • Um único identificador de dispositivo;
    • O sistema operativo do seu dispositivo;
    • Língua;
    • Fuso horário;
    • Tipo de browser;
    • Localização geográfica;
    • Como o teu dispositivo tem interagido com a nossa plataforma;
  • O número de apostas que colocas;
  • Hora da aposta;
  • Natureza do evento em que as apostas são colocadas;
  • O teu nome de utilizador no Operador (caso o Operador nos tenha fornecido);
  • O teu número de identificação no Operador;
  • O teu número de identificação emitido pela Kambi;
  • Outros detalhes do jogador, os quais podem incluir idade, género, cidade, primeira parte do código postal, moeda de pagamento, país de residência, saldo da conta e histórica de apostas;
  • Recomendações sobre o seu limite de crédito;
  • Perfil de risco.

Como irá reparar, a Kambi não está na posse do teu nome ou informação de contato. Os Dados Pessoais que processamos estão restringidos ao dispositivo que usas para colocar apostas, ao teu número de identificação no Operador e Kambi, e a informação relevante para o teu comportamento de jogo. Isto significa que a única forma de podermos identificar-te pelo teu nome será quando a informação pessoal em nossa posse seja combinada com informação pessoal na posse do Operador. Tal como notado, se usaste o teu nome real como nome de utilizador ou se o Operador partilhar connosco informação pessoal adicional, então a informação que temos sobre ti pode ser directamente identificável.

A Kambi não recolhe ou processa dados pessoais de categorias especiais (isto é, informação sobre a tua origem racial ou étnica, opiniões política, religiosas ou crenças filosóficas, participação em sindicatos de trabalhadores, dados genéticos, dados biométricos e dados relativos à tua saúde, vida sexual ou orientação sexual).

Como usamos os teus Dados Pessoais:

A Kambi usará a sua informação nas seguintes formas:

  • Garantir acesso à nossa plataforma e serviços;
  • Monitorar a tua atividade de apostas;
  • Caracterização do perfil incluindo:
    • Analisando os teus padrões de apostas;
    • Criando perfis de risco sobre ti através da conjugação da tua informação com o teu comportamento;
    • Ajustando os teus limites de apostas dependendo do seu perfil de risco; e
    • Em extremas circunstâncias, prevenindo futuras ações de apostas.
  • Reportar a tua atividade ao Operador;
  • Validar a tua informação (e, em alguns casos, conjugando-a com a informação que foi recolhida pelo Operador);
  • Cumprir as tuas obrigações para com os Operadores;
  • Melhorar os nossos serviços e os serviços que os nossos Operadores oferecem aos jogadores;
  • Detetar fraude e gerir outros riscos associados com apostar; e
  • Cumprir com as leis aplicáveis, incluindo leis que regulam os jogos de apostas e outros jogos, fraude e lavagem de dinheiro.

Nós não tomamos decisões baseadas apenas em processamentos automatizados que produzem efeitos legais respeitantes a jogadores ou que os afetem significativamente. No entanto, nós fazemos caracterização de perfis. Para garantir os direitos e interesses dos jogadores, permitimos que os jogadores contestem as decisões que fazemos sobre o risco de perfis ou que objetem o nosso uso da caracterização de perfis.

Quando aplicamos um perfil de risco a um jogador, esse é confirmado ou corrigido pelos nossos analistas. Continuamos a monitorar o perfil de risco dos jogadores e usamos processamentos automatizados para recomendar se o perfil de risco de um jogador tenha de ser alterado. Quaisquer alterações propostas são confirmadas ou corrigidas pelos nossos analistas.

Nós usamos tecnologia para analisar se uma aposta está fora de um padrão em particular. Isto faz parte da nossa gestão de risco. Caso a aposta esteja fora de um padrão em particular, os nossos analistas irão rever e decidir como lidar com isso. Não existe tomada de decisão automatizada a ocorrer. Todas as decisões são tomadas por uma pessoa.

No geral, iremos usar a informação pessoal que recolhemos de ti apenas para os fins descritos neste AP Jogador Kambi ou para fins que nós ou qualquer um dos nossos Operadores explique no momento em que recolhemos a tua informação pessoal. No entanto, podemos também usar a tua informação pessoal para outros fins que não sejam compatíveis com fins que te revelámos (tal como fins de arquivamento no interesse público, fins de investigação científica ou histórica, ou fins estatísticos) caso isto seja permitido pelas lei aplicáveis de proteção de dados.

O nosso fundamento legal de Processamento:

Por respeito às leis aplicáveis de protecção de dados, temos de ter uma base legal para processar os teus Dados Pessoais. A base legal que expusemos neste AP Jogador Kambi incluem (como relevante):

  • Processamento que é necessário para os nossos legítimos interesses ou os de partes terceiras (incluindo outras empresas do Kambi Group e os nossos clientes Operadores). Estes interesses são:
    • A gestão ou auditoria das nossas operações de negócios para assegurar que cumprem todas as leis aplicáveis e boas práticas de negócio;
    • Fazer avaliações do teu comportamento de apostas, o que é uma parte fundamental do serviço que provemos aos Operadores;
    • Partilhar os teus dados Pessoais com os nossos provedores de serviço, tal como:
      • Sistemas de IT, provedores de rede, provedores de serviços de armazenamento de dados e backup; e
      • Provedores de serviços profissionais (como advogados; contabilistas; auditores; consultores);
    • Para análise e investigação relacionado com melhor a nossa abordagem à gestão de risco e análise de apostas, bem como desenvolvimento de produto.
    • Cumprir os nossos contratos com os Operadores;
    • Promover os nossos produtos e serviços;
    • Cumprir com obrigações regulatórias e linhas de melhores práticas; e
    • Anonimizar os dados para continuar a avaliar e a melhorar os nossos serviços e produtos.
  • Processamento que é necessário para cumprir com uma obrigação legal– incluindo:
    • para processar quaisquer pedidos de direitos sujeitos a dados de acordo com leis de proteção de dados;
    • para cumprir com requisitos legais e regulatórios (tal como regulações de jogos de aposta); e
    • para actividades relacionadas com a prevenção, deteção e investigação de crimes, incluindo fraude.


A quem podemos divulgar os teus Dados Pessoais:

Tal como exposto anteriormente neste AP Jogador Kambi, a Kambi irá divulgar ao, ou partilhar os teus Dados Pessoais com o, Operador em que tenhas uma conta como parte de um serviço fornecido a eles. Partilhamos relatórios e resultados da análise de risco que fizemos a ti com os nossos Operadores. Estaremos em contato com eles nos casos em que temos de limitar as tuas apostas ou fazer uma decisão sobre a tua conta. Podemos divulgar a tua informação a um Operador em conexão com o pedido de diretos sujeitos a dados (por favor vê em baixo para mais informação).

A Lambi divulgará os teus Dados Pessoais a agências de aplicação da lei, reguladores e outras autoridades com jurisdição sobre nós (ou membros do Kambi group) caso tenham uma obrigação legal de o fazer, ou se for do nosso legitimo interesse, ou se for de substantivo interesse público o fazer. Isto inclui partilhar informação com departamentos do governo ou autoridades de jogos de apostas.

Também iremos partilhar os teus Dados Pessoais, caso seja de acordo com a lei, com:

  • empresas do grupo, incluindo as entidades referidas na secção “Contacte-nos” em baixo;
  • terceiras partes caso uma transação corporativa ou outra envolvendo a venda ou transferência de toda ou parte da Kambi, ou como exigido para fins de restruturação da Kambi;
  • fornecedores terceiros de serviços, tal como serviços de IT, fornecedores de serviços de rede, back-up e armazenamento;
  • conselheiros profissionais, tal como advogados, contabilistas, auditores e/ou consultores; e
  • agências governativas de modalidades desportivas.

Caso necessite de mais informações sobre os recipientes, acima mencionados, dos teus dados pessoais, por favor contacta-nos usando a informação de contacto em baixo.

Por quanto tempo estão os teus Dados Pessoais armazenados:

A Kambi retém os teus Dados Pessoais por tempo necessário para cumprir os fins para que esses foram recolhidos, em particular o fornecimento dos nossos serviços ao Operador.

Deste modo, os teus Dados Pessoais manter-se-ão retidos durante o período do nosso contrato com um Operador. Após esse período, iremos apenas guardar a informação pelo tempo considerado necessário para nós cumprimos com as nossas obrigações legais, ou consoante o considerado com necessário para os nossos legítimos interesses. No caso de sermos informados por um Operador de que fechaste a tua conta, ou após o término do nosso acordo com o Operador, iremos ou anonimizar os teus Dados Pessoais ou garantir que são apagados de acordo com os nossos procedimentos e práticas de registo de retenção. Caso deseje ter mais informação sobre o período de tempo de retenção, por favor contacte-nos usando a informação de contacto em baixo. Tal como já notado, a Kambi geralmente usa um ID sob pseudónimo, em vez do teu nome real ou detalhes d contacto, para te identificar. Caso deixes de ser um jogador do Operador, ou caso um Operador deixe de usar os nossos serviços, podemos anonimizar a informação pessoal em nossa posse de modo a que não possas mais ser identificado.

Manter os teus dados seguros:

A Kambi está focada em manter um elevado nível de segurança para proteger dados, incluindo Dados Pessoais. A Kambi tem dado passos e continuará a dar passos razoáveis para manter os teus dados e Dados Pessoais seguros e livres de acessos não autorizados através do uso de tecnologia e sistemas internos que serão atualizados à medida que nova tecnologia se torna disponível e seja apropriada aos nossos sistemas.

Isto também inclui garantir que quaisquer fornecedores de serviços que usamos e que nos ajudam a fornecer os nossos serviços estão igualmente obrigados a implementar e manter elevados padrões de segurança para proteger Dados Pessoais. Estes padrões são parte integral dos nossos contratos com os nossos fornecedores de serviços.

Quais são os teus direitos?

Os teus direitos são os seguintes:

  • o direito de ser informado sobre o Processamento dos teus Dados Pessoais;
  • o direito a ter os teus Dados Pessoais corrigidos caso não estejam certos e a completar Dados Pessoais que estejam incompletos;
  • O direito a objetar o Processamento dos teus Dados Pessoais;
  • O direito de restringir o Processamento dos teus Dados Pessoais;
  • O direito de ter os teus Dados Pessoais apagados (o “direito ao esquecimento”​); e
  • O direito de requerer acesso aos teus Dados Pessoais e a obter informação sobre como nós os processamos (o “direito de acesso”).

Por favor, tenha em conta que alguns dos direitos mencionados são qualificados, o que quer dizer que não serão aplicáveis em todas as circunstâncias.

Em particular, não conseguimos cumprir com requerimentos em que não conseguimos verificar a tua identidade. Nestes casos, iremos balancear os direitos do requerimento com o potencial detrimento que poderá ser sofrido quando a informação é dada à pessoa errada, o que consistiria numa violação de dados pessoais. Recomendamos que faças um requerimento ao Operador com quem tens uma conta, dado que a Kambi irá precisar, no mínimo, o teu ID de Operador único de modo a compará-lo com o nosso Kambi ID, sendo este o primeiro passo de verificação da tua identidade. Devido à informação limitada que detemos sobre ti, não somos capazes de identificar-te ou verificar-te pelo nome sem o teu ID de Operador único. Sugerimos que revejas a política de privacidade do Operador com quem tens uma conta de modo a perceber como fazer um requerimento ao Operador relevante. Adicionalmente, não somos obrigados a fornecer-te uma cópia dos teus Dados Pessoais que estão a ser processador (sob o direito de acesso) caso essa afete adversamente os direitos e liberdades de outros, incluindo os nossos. Dito isto, não iremos fornecer-te uma cópia dos teus Dados Pessoais em casos onde o fazer poderá: (a) resultar na divulgação de segredos comerciais ou propriedade intelectual; (b) levar a que violemos leis e regulações aplicáveis; ou (c) resultar na divulgação de informação sobre outro assunto de dados sobre o qual não temos o direito de divulgar a ti. Em particular, nós guardamos as nossas estratégias e procedimentos de gestão de risco como segredos comerciais e, deste modo, não iremos fornecer uma cópia dos teus Dados Pessoais, na medida em que leve, ou seja provável que leve, à revelação das nossas estratégias e procedimentos de gestão de risco. Isto pode incluir certos procedimentos relacionados com a nossa caracterização de perfil de risco.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu (EEE):

Sim, como um fornecedor de uma plataforma global de apostas desportivas, os teus Dados Pessoais serão transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Temos de fazer isto de modo a fornecer os nossos serviços aos Operadores e a ti, independentemente da altura do dia quando uma aposta é colocada. Em particular, os teus Dados Pessoais serão transferidos para:

  • as Filipinas;
  • Austrália;
  • os Estados Unidos da América;
  • o Reino Unido.

Em linha com isto, garantiremos que as salvaguardas necessárias estão em vigor para proteger essa transferência, tal como obrigações contratuais impostas sobre os recipientes dos teus Dados Pessoais. Essas obrigações exigem que o recipiente proteja os teus Dados Pessoais em linha com o padrão exigido no EEE. Em alguns casos em que estejas a lidar com um dos nossos Operadores baseados fora do EEE, podemos transferir os teus dados para esse Operador como necessário para cumprir com obrigações contratuais para com esse Operador e para o teu benefício. Deves consultar os avisos de privacidade ou informação fornecida pelo teu operador para rever quais salvaguardas eles oferecem para a protecção dos teus Dados Pessoais.

Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

Poderemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (coletivamente, “Cookies”) na nossa plataforma de apostas desportivas. Por favor, contacta o teu Operador onde tens uma conta para obter mais informação relacionada aos Cookies.

Para informação sobre os Cookies que usamos no nosso website, por favor consulta o Centro de Preferências de Privacidade em www.kambi.com

Contacta-nos

Caso tenhas questões sobre qualquer aspecto deste AP Jogador Kambi ou desejes clarificações sobre alguma parte, ou caso tenhas uma queixa sobre a forma como os teus detalhes são usados ou armazenados pela Kambi, por favor contacta o nosso Data Protection Officer em – dataprotection@kambi.com. Devido à informação limitada que detemos sobre ti, não conseguimos identificar-te ou verificar-te pelo nome sem o teu ID de Operador único. Sugerimos que, caso tenhas alguma questão especifica sobre a tua conta,  primeiro revejas a política de privacidade do Operador onde deténs a conta.

As seguintes entidades funcionam como controladores para fins deste AP Jogador Kambi:

  • Kambi Group plc (sediado em Malta)
  • Kambi Sports Solutions (Alderney) Limited (sediado em Alderney)
  • Kambi Malta Limited (sediado em Malta)
  • Kambi Spain plc (sediado em Malta)
  • Sports Information Services Limited (sediado em Malta)
  • Kambi Philippines Inc (sediado nas Filipinas)
  • Sports Analytics Services SRL (sediado na Roménia)
  • Kambi Australia Pty Ltd (sediado na Austrália)
  • Kambi Sweden AB (sediado na Suécia)
  • Kambi Services Limited (sediado no Reino Unido)
  • Kambi USA Inc. (sediado nos Estados Unidos)
  • Kambi Sports España, SL (sediado na Espanha)
  • Global Technology & Sports Ltd (sediado em Malta)
  • Kambi SIS USA Inc (sediado nos Estados Unidos)

A Kambi também opera como um controlador conjunto com cada Operador caso / quando eles usam o Sistema de Bónus da Kambi que permite aos Operadores gerir programas de bónus, modelos de recompensas e recompensas de grupo. Temos providências em curso com os nossos Operadores para cooperar em termos de requerimentos ligados a direitos do sujeito de dados em circunstâncias onde operamos em conjunto como controlador conjunto.

Em relação às operações da Kambi dentro da União Europeia, temos o direito de faz queixa ao regulador local de Protecção de Dados.

Atualizações a este AP Jogador Kambi

Podemos atualizar este AP Jogador Kambi de vez em quando em reposta a alterações legais, técnicas e de negócios. As mais recentes atualizações a este AP Jogador Kambi podem ser consultadas ao ver a data da “última atualização”, localizada no final deste AP Jogador Kambi.

Última atualização: 2 Dezembro 2021